この商品に関する
よくある問い合わせ

• Ｑ．【食べごろほっとストッカー全般】 フードタンクに入れられるパウチ・トレー(四角)・缶詰の目安量を知りたい。
  Ａ．

  食べごろほっとストッカーの本体内に入れることができる商品容量の目安をご紹介します。
  下図をご参照くださいませ。
  
  
  
• Ｑ．【食べごろほっとストッカー全般】 開封済みのレトルトフード(ウェットフード)を入れても良いですか。
  Ａ．

  一度、開缶・開封した商品は、絶対に中に入れて温め直しをしないでください。
  フードが腐敗する原因になります。
• Ｑ．【食べごろほっとストッカー全般】 ドライフードやおやつを温めても良いですか。
  Ａ．

  ドライフードやおやつの温めには使用できません。
  食べごろほっとストッカーは、
  犬猫用レトルトフード(ウェットフード)、犬猫用缶詰専用の商品です。
• Ｑ．【食べごろほっとストッカー全般】 フードが温まらない。
  Ａ．

  食べごろほっとストッカーにてフードを温めるためには、約5～6時間必要です。
  フードが温まらない場合、本体内に
  レトルトフード(ウェットフード)を入れすぎている可能性があります。
  本体内に入れられる商品の目安をご確認ください。
  詳細な目安については、こちらのQ&Aをご参照ください。
  
• Ｑ．【食べごろほっとストッカー全般】 お手入れ方法を知りたい。
  Ａ．

  ①電源コード、差し込みプラグはぬるま湯に浸した布を固く絞って、
  　ほこりなどをふき取ってください。
  ②仕切りプレートを取り出し、汚れを洗い流してください。
  　水気をふき取り自然乾燥させてください。
  ③本体内の汚れはぬるま湯に浸した布を、固く絞ってふき取ってください。
  
  ※お手入れや掃除の際は必ず、差し込みプラグを抜いてから行ってください。
  ※本体に水をかけると故障の原因となるため、本体を洗う事はできません。